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Alternant Conseiller(e) Clientèle H/F


Détail de l'offre

Detail de l'offre

Notre société

Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?
Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.
Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.
Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.
Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier…Ensemble !
  

Référence

ALT CCL - CALAIS -12843  

Date de parution

03/05/2021

Description du poste

Intitulé de l'offre

Alternant Conseiller(e) Clientèle H/F

Métier / Spécialité

Métiers fonctionnels - Commercial

Type de contrat

Stage / alternance

Précision du contrat

Alternance

Mission proposée

ET SI C'ETAIT VOUS ?

Booste ta carrière : deviens Alternant APAVE.

Vous souhaitez découvrir le métier de conseiller clientèle et aimez les challenges ? Vous êtes à la recherche de votre première expérience dans l'assistanat commercial ou souhaitez-développer des compétences déjà acquises lors d'une première alternance ou d'un premier stage ?

N'attendez plus, postulez ! Rejoignez-nous pour permettre de réaliser une expérience enrichissante et porter nos valeurs au côté de nos talents !

AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ?

Au sein d'une équipe de 4 conseillères clientèle, basé à Calais et Arras, animée par la Responsable Equipe Relation clients. Vous viendrez accompagner nos conseillères clientèle dans leurs tâches quotidiennes.

LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS ?

Après une période d'intégration et d'adaptation au sein de l'agence (site de Calais) et de l'équipe, nous vous confierons des missions commerciales avec l'accompagnement de votre tuteur et des conseillères.
• Sur le plan commercial :
- Vous prenez en charge l'accueil des clients (physique et/ou téléphonique) et analysez leurs demandes.
- Vous élaborez des propositions commerciales et vous effectuez les relances.
- Vous réalisez de la prospection téléphonique (identification de nouveaux projets, conseil au client, développement de la relation de confiance).

• Sur le plan administratif :
- Vous gérez des offres et des commandes (de l'enregistrement à la facturation).
- Vous rédigez les devis et assurer leur suivi
- Vous assurez le service après vente en prenant en charge les demandes ou réclamations des clients.
- Vous assurer la gestion de rapports (préparation, archivage, envoi)
- Vous gérez la réception et l'expédition du courrier et des colis

Profil souhaité

CE DONT NOUS AVONS BESOIN ?

Dans le cadre de la préparation de votre diplôme supérieur dans le domaine commercial de type BTS NDRC, MUC, vous recherchez une alternance d'une durée allant de 12 à 24 mois. Une première expérience commerciale serait un plus.

Vous avez un bon relationnel et un bon sens de l'écoute. Votre capacité de rigueur, de polyvalence et d'autonomie font partie de vos qualités ? Alors, votre profil nous intéresse !
Une bonne connaissance des outils informatiques serait privilégiée




CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?

•Un tuteur qui vous accompagne tout au long de votre expérience au sein du groupe.
•Un quotidien anti-routine avec des défis passionnants où votre créativité est mise en avant.
•Une autonomie et des responsabilités progressives dans la réalisation des missions.
•Des équipes dynamiques aux profils variés apportant une richesse de partage.
•Une rémunération sur 13 mois à définir selon votre diplôme préparé + forfaits repas/Tickets Restaurant et participation aux frais de transports en commun.

Vous avez envie de relever ce challenge ? Alors postulez !


LES 4 ETAPES DU RECRUTEMENT CHEZ APAVE
1. Faites-vous connaître. Envoyez-nous votre CV.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

National, France Métropolitaine, Nord-Pas de Calais, Calais