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Moteur de recherche d'offres d'emploi APAVE

Conseiller(e) clientèle H/F


Détail de l'offre

Detail de l'offre

Notre société

Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?
Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.
Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.
Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.
Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier…Ensemble !
  

Référence

CCL CAEN-13825  

Date de parution

01/02/2022

Description du poste

Intitulé de l'offre

Conseiller(e) clientèle H/F

Métier / Spécialité

Métiers fonctionnels - Services généraux

Type de contrat

Emploi

Précision du contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Mission proposée

ET SI C'ETAIT VOUS ?
La relation clients n'a plus de secret pour vous ?
Vous avez de l'expérience dans ce domaine et idéalement dans le secteur de la formation ? Votre profil nous intéresse !

AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ?
Au sein de notre équipe Comptabilité et Formation, animée par la Responsable d'Equipe.

LE METIER DE CONSEILLER CLIENTELE CHEZ APAVE, C'EST QUOI ?

Sur le plan commercial :
-Vous prenez en charge l'accueil des clients et collaborateurs (téléphonique) et analysez leurs demandes.
-Vous effectuez les relances des commandes auprès des organismes de formation.
-Vous savez faire preuve d'adaptabilité pour dénouer d'éventuels litiges.
-Vous garantissez la conformité et l'exactitude des dossiers de demandes de formations.

Sur le plan administratif :
-Vous gérez des offres et des commandes (de l'enregistrement à la facturation).
-Vous suivez les facturations et formations en prenant en charge les demandes ou réclamations des organismes et collaborations.
-Vous gérez les demandes de matériel et en assurez l'approvisionnement auprès de nos salariés.
-Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

NOTRE DISPOSITIF DE FORMATION : QUELLES MODALITES ?
Après avoir rejoint votre équipe, vous suivez un parcours de formation adapté. A l'issue de cette formation, vous êtes en capacité de conseiller nos équipes.

Profil souhaité

CE DONT NOUS AVONS BESOIN ?
•BTS NDRC ou équivalent avec une expérience significative dans la relation clients.
•Une personne avec un bon relationnel ayant le sens du service et de l'écoute.
•Appétence pour les chiffres, rigueur, autonomie et méthodes dans la réalisation de vos missions.
•Polyvalent, vous maitrisez les outils informatiques.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
-Une rémunération sur 13 mois et tickets restaurants.
-Un programme de formation complet depuis votre intégration et tout au long de votre parcours.
-Un quotidien anti-routine : grâce à une grande diversité de prestations, construisez un parcours professionnel personnalisé.
-Un groupe et une équipe offrant toutes les ressources (humaines, techniques et matérielles) indispensables à votre épanouissement.
-Un équilibre vie pro/vie perso.

Vous avez envie de relever ce challenge ? Alors postulez !

LES 4 ETAPES DU RECRUTEMENT CHEZ APAVE
1. Faites-vous connaître. Envoyez-nous votre CV.
2. Vous avez attisé notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

National, France Métropolitaine, Basse Normandie, Caen